Assurer la sûreté d’une discothèque ou d’une boîte de nuit constitue une mission très exposée aux risques de conflits et de rixes. L’un des rôles du portier consiste en effet à filtrer l’entrée de la discothèque, et donc à recaler ou expulser les personnes indésirables. Les exemples de vengeance ou de bagarres avec des individus mécontents d’avoir été recalés ne manquent pas.

S’il n’est pas forcément nécessaire pour un agent cynophile, un agent incendie, ou un inspecteur de magasin (par exemple) d’avoir un physique imposant, ce n’est évidemment pas le cas pour un videur, qui se doit d’avoir une carrure dissuasive et une apparence imposant tout de suite le respect. Cependant, l’apparence ne suffit pas. En boîte de nuit, un vigile doit réellement avoir la force physique et la technique nécessaire pour expulser les personnes en état d’ébriété et les fauteurs de trouble.

Outre la force et le physique, le portier doit également avoir pour qualités le calme, la patience, la diplomatie, la fermeté, et une bonne élocution pour gérer les situations conflictuelles avec maîtrise et professionnalisme.